Là một tập đoàn công nghiệp viễn thông. Viettel đang cung cấp rất nhiều dịch vụ với nhiều số Hotline Chăm sóc khách hàng khác nhau. Tại các số này. Khách hàng có thể đăng ký lắp đặt dịch vụ mới, khiếu nại dịch vụ đang dùng. Hãy cùng NetViettel tìm hiểu các tổng đài Viettel và lưu lại khi cần nhé.
Viettel Money ( tên cũ Viettel Pay)
Tiếp nhận giải đáp, hướng dẫn, chăm sóc khách hàng (Miễn phí)
Kênh trắng, Metrowan, OfficeWan, Internet Leasedline, Trung kế
Kênh chăm sóc riêng biệt dành cho khách hàng doanh nghiệp. Tiếp nhận giải đáp, hướng dẫn, chăm sóc khách hàng: (miễn phí cước gọi)
Tiếp nhận giải đáp, hướng dẫn, chăm sóc khách hàng: (miễn phí cước gọi)
Tiếp nhận giải đáp, hướng dẫn, chăm sóc khách hàng: (miễn phí cước gọi)
Kênh hỗ trợ ứng dụng OTT, Mạng xã hội (Zalo, Facebook, Imess, Telegram)
Tổng đài hỗ trợ các dịch vụ Giải pháp : Chữ ký số Viettel Ca, Epass Viettel, Chống trộm xe máy, Vtracking
Tiếp nhận giải đáp thắc mắc, thay đổi tài khoản, đổi xe mới, cũ..vv
Tiếp nhận giải đáp các khiếu nại, báo hỏng, chữ ký số, vBHXH, Hoá đơn điện tử (Sinvoice)
Tiếp nhận giải đáp, hướng dẫn, chăm sóc khách hàng: (miễn phí cước gọi)
Dịch vụ di động : Sim thẻ, Data, 3G, 4G, 5G, Dcom, Homephone
Tư vấn, tiếp nhận các đăng ký mới các gói cước, dịch vụ, có tất cả 2 số
Câu hỏi thường gặp, Cách phát hiện tổng đài lừa đảo
Viettel là một tập đoàn đa dịch vụ, có nhiều đầu số chuyên biệt, bạn hãy tra theo bảng bên trên để chọn đúng dịch vụ của mình cần. Số tổng đài đúng là số có trên trang Web có tên miền đuôi .vn và có chữ Viettel ví dụ: viettel.vn , netviettel.vn , vietteltelecom.vn . Các trang Web phải có chứng nhận đã đăng ký với bộ Công Thương (thường đặt biểu tượng ở cuối trang web). Số miễn cước gọi là số có đầu số 1800. Các số tổng đài có đầu số 1900 không được liệt kê trong bài này là các đầu số của các tổ chức trung gian khác, Cước phí gọi tới rất đắt, không nên gọi. Chi tiết hơn tham khảo tại: Phân biệt số điện thoại tổng đài miễn phí, tính phíNên dùng phương án đăng ký online. Nhân viên Viettel sẽ gọi lại cho bạn, tránh tốn cước phí của bạn, cách này hoạt động 24/24h
Tư vấn, tiếp nhận các đăng ký mới các gói cước, dịch vụ.Giải đáp các băn khoăn, thắc mắc mà khách hàng gặp phải trong quá trình sử dụng dịch vụ.Tiếp nhận các khiếu nại, báo hỏng, bảo hành, sửa chữa, bảo trì dịch vụ.Theo dõi kết quả khiếu nại và giải quyết khiếu nại của khách hàng.
Bạn cũng nên xem thêm các hình thức giả dạng số tổng đài và các hình thức khác tại video dưới đây
Tổng đài chăm sóc khách hàng của viettel telecom làm dịch vụ gì ? Tại sao khi liên hệ lại báo gọi qua số điện thoại khác ?
VIETTEL TP. Hồ Chí Minh tuyển dụng vị trí Nhân viên bán hàng trực tiếp (Nhân viên Sale) với các nội dung cụ thể như sau:
- Bán hàng: tiếp xúc trực tiếp, tư vấn, bán sản phẩm dịch vụ di động, cố định, giải pháp công nghệ thông tin và viễn thông cho khách hàng là cá nhân, hộ gia đình, doanh nghiệp, tổ chức.
- Thu cước: thực hiện thu tiền cước sử dụng dịch vụ Viettel đối với khách hàng được giao chăm sóc, thu cước.
- Nhiệm vụ khác: thu thập thông tin thị trường, thông tin đối thủ để đề xuất hoàn thiện chính sách, sản phẩm phù hợp với nhu cầu khách hàng.
2.SỐ LƯỢNG VÀ TIÊU CHUẨN TUYỂN DỤNG:
- Tiêu chuẩn nhân sự: Nam/nữ, tuổi 18 – 40; Trình độ PTTH (12/12) trở lên; Ngoại hình ưa nhìn: Nam từ 1m60 trở lên, Nữ từ 1m55 trở lên; lý lịch rõ ràng, sức khỏe tốt, giao tiếp tốt, yêu thích kinh doanh, bán hàng.
- Thu nhập: Tiền lương theo kết quả bán hàng = hoa hồng + các khoản hỗ trợ
- Các chế độ khác: theo quy định chung của Tập đoàn Viễn thông Quân đội.
- Được đào tạo nghiệp vụ, kỹ năng, sản phẩm… trước khi làm việc.
- Hồ sơ ứng tuyển gồm: Đơn xin việc; Giấy khám sức khỏe của bệnh viện (dấu tròn, thời hạn 6 tháng); Sơ yếu lý lịch có xác nhận của chính quyền nơi cư trú; Bản sao y các bằng cấp + bảng điểm, CMND, Hộ khẩu; 04 ảnh 3x4.
- Nơi nhận Hồ sơ ứng tuyển: Ứng viên quan tâm vui lòng gửi hồ sơ về VIETTEL TP. Hồ Chí Minh; 158/2A Hoàng Hoa Thám - P. 12 - Q. Tân Bình - TP. HCM; ĐT: 08. 6655.1119 hoặc 08. 6293.5333 (Ngoài bìa Hồ sơ ghi rõ vị trí tuyển dụng, số điện thoại liên hệ).
- Nhận Hồ sơ đến hết ngày 15/08 / 2016.
“VIETTEL không thu bất kỳ khoản phí nào của ứng viên
khi đăng ký ứng tuyển cũng như khi trúng tuyển vào làm việc”
Đầu mối liên hệ: Nguyễn Văn Chính – NV TCBC Phòng TCLĐ – 0989.232377
VIETTEL THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
H158/2A Hoàng Hoa Thám, P12, Tân Bình, Tp. HCM
Các dịch vụ cần tìm hiểu khi đăng ký tuyển dụng làm nhân viên Sales của Viettel:
6.Lắp đặt internet leased line Viettel
7.Lắp đặt smart moto của Viettel
11.Lắp đặt truyền hình số Viettel
Vui lòng đăng nhập để sử dụng dịch vụ...
Viettel Construction (Công trình Viettel)
Tiếp nhận giải đáp, hướng dẫn, chăm sóc khách hàng: Tính phí
Viettel High Tech (tên cũ Viettel RD)
Tiếp nhận các yêu cầu, đề nghị (Tính phí)
Tiếp nhận giải đáp, hướng dẫn, chăm sóc khách hàng: Tính phí
TỔNG ĐÀI NHỮNG ĐƠN VỊ THÀNH VIÊN
Tổng đài tư vấn và chăm sóc khách hàng các đơn vị thành viên trực thuộc tập đoàn Viettel
Tiếp nhận khiếu nại, giải đáp, hướng dẫn, chăm sóc khách hàng: Giờ làm việc 7:00 – 20:00, Tính phí
Bán hàng, tiếp nhận giải đáp, bảo hành, hướng dẫn, chăm sóc khách hàng, Cõ tất cả 2 số:
Tư vấn bán hàng (8h – 22h) (Miễn phí)
CSKH & bảo hành (8h – 22h) (Tính phí)
Tổng đài Voffice, Vcam, Định vị ô tô (Vtracking), Định vị xe máy (Smart Motor)
Tiếp nhận giải đáp, hướng dẫn, chăm sóc khách hàng: (miễn phí cước gọi)
